Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.lumaqo.com (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

« Cookies » : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, souvent accompagnés d’un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

« Fichiers journaux » (log files) : suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de provenance/sortie, et les horodatages.

« Balises web », « tags » et « pixels » : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons également certaines informations vous concernant, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces données les « Informations de commande ».

Quand nous parlons d’« Informations personnelles » dans cette Politique, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les Informations de commande pour :

traiter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement des paiements, l’organisation de l’expédition, et l’envoi de factures ou confirmations de commande),

communiquer avec vous,

détecter les fraudes ou risques potentiels,

vous fournir des informations ou offres publicitaires en lien avec vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

détecter les risques ou fraudes (en particulier via l’adresse IP),

améliorer et optimiser notre Site (ex. : analyses de navigation, efficacité de campagnes publicitaires).

Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour les finalités décrites ci-dessus.

Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique — plus d’infos sur leur politique de confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site — plus d’infos ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour :

nous conformer à la législation en vigueur,

répondre à une demande légale (assignation, perquisition, etc.),

ou protéger nos droits.

En utilisant notre site, vous (le visiteur) acceptez que des tiers puissent traiter votre adresse IP afin de déterminer votre localisation pour adapter la devise affichée. Cette devise est conservée dans un cookie de session (temporaire) supprimé dès que vous fermez votre navigateur.

Publicité comportementale
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser les publicités ciblées via les liens suivants :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ou via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas notre collecte de données si nous détectons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

Vos droits (résidents européens)
Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous via l’adresse ci-dessous.

Nous traitons vos données :

soit dans le cadre d’un contrat (ex. : une commande),

soit dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes.

Notez également que vos données peuvent être transférées hors d’Europe, notamment au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande ou aux États-Unis.

Conservation des données
Lorsque vous passez commande sur le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos archives jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements légaux, techniques ou opérationnels.

Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à :
📧 contact@lumaqo.com